Подготовка, проведение и оценка занятия

С методологической точки зрения в обучении волонтеров можно использовать либо дидактические, либо интерактивные подходы. Дидактический подход предполагает предоставление информации и объяснение фактов в классическом лекторском стиле, в то время как интерактивный подход (педагогика сотрудничества) предусматривает активное вовлечение обучающихся в обмен информацией с преподавателем и сверстниками. Как показывают специальные исследования и практика, интерактивный подход является более эффективным в плане индивидуализации обучения, развития навыков общения, ведения переговоров и влияния на поведение обучающихся.

Интерактивные методы работы.

Ниже представлены некоторые наиболее широко применяемые активные и интерактивные методы обучения, которые, в зависимости от целей и задач учебного занятия, могут быть использованы в профилактической работе.

Работа с малыми группами. Основной задачей данного метода является максимально возможное включение всей группы в учебный процесс. Базовые правила распределения обучающихся по группам состоят в следующем:

• в начале цикла занятий лучше всего работать с группами, состоящими не более чем из 2-3 человек (это помогает неуверенным в себе, тревожным и застенчивым участникам побороть свой страх); в дальнейшем число обучающихся может быть увеличено;

• не следует доверять формирование малых групп самим участникам занятия; подбирать состав групп должны ведущие занятий, поскольку оказавшиеся невыбранными своими сверстниками подростки испытают унижение, чувство изолированности и собственной ненужности;

• следует разнообразить методы формирования малых групп и не забывать менять их состав;

• в отдельных случаях, в зависимости от обсуждаемой тематики, группы нужно формировать исходя из половой принадлежности их участников;

• следует распределять роли и обязанности среди членов каждой группы («руководитель», «регистратор», «хронометрист», «докладчик» и пр.);

• членов группы нужно ориентировать на подход «тонуть или плыть вместе»: каждый должен внести свой вклад в решение поставленной задачи, потому что успех работы группы зависит от каждого ее участника.

Работа в малых группах дает возможность подросткам выполнять задания в условиях, вызывающих у них меньшее чувство тревоги, чем при выступлении перед большой группой. В небольших группах создается камерная обстановка, в которой подросткам, особенно застенчивым и тревожным, легче научиться рассказывать о своих мыслях, чувствах и настроениях.

Групповая дискуссия стимулирует свободный обмен мнениями и помогает участникам занятия получить четкое представление о понятиях, чувствах и точке зрения друг друга. Обсуждение может проводиться со всей группой, если количество участников - не более 15 человек. В некоторых случаях целесообразно большую группу разбить на малые по 5-7 человек в каждой. Все члены группы должны хорошо видеть и слышать друг друга. Тренеру следует вести обсуждение и перемещаться от группы к группе, помогая при необходимости.

Дискуссия будет эффективной только в том случае, если тренер заранее четко определит ее дидактические цели и задачи. В ходе общегрупповой дискуссии следует время от времени ставить уточняющие вопросы и суммировать промежуточные результаты, а в конце - дать группе (или малым группам) время на подведение итогов и сделать вместе с ней общее содержательное заключение. Уточняющие вопросы должны быть четко сформулированными, понятными и не позволяющими ответить по схеме «да – нет».

Тренеру следует заблаговременно предусмотреть, кто из участников может доминировать в дискуссии, и предоставить возможность высказаться более пассивным или застенчивым членам группы. Для поддержания оптимального темпа дискуссии время, предоставляемое участникам на ответ, должно быть ограничено. Тренер ни в коем случае не должен подавлять участников, негативно реагируя на их мнения или ответы. В противном случае они не захотят принимать участие в последующих дискуссиях.

Дискуссия проходит более плодотворно, если ей предшествует некоторая «завязка»: рассказ, описание случая, выступление приглашенного лица, видеофильм, телевизионная программа, газетная статья и пр.

Одна из эффективных техник - высказывание по кругу - полезна для всех типов групп, поскольку создает возможность для концентрации внимания и углубленной проработки того, что происходит на занятии. Суть заключается в том, что каждый член группы может ответить на конкретный вопрос, высказать конкретное предложение, изложить свое мнение.

«Мозговой штурм» позволяет обсудить большое количество идей за короткое время, вовлекая в дискуссию всех участников. Существуют три основных правила данной методики:

• принятие любой идеи без её критики с обязательной регистрацией
  (записью на доске или листе бумаги);

• ориентация на количество, а не на качество идей;

• запрет на обсуждение предлагаемых в процессе «штурма» идей.

Процедура проведения «мозгового штурма» чрезвычайно проста. Участникам предлагается тема (проблема). Вызываются несколько добровольцев для записи поступающих идей на доске. Объявляются вышеописанные правила работы (за их соблюдением необходимо следить в процессе всей работы) и время для обсуждения - порядка 10 мин. По истечении этого времени тренер совместно с участниками сортирует все идеи и предложения по группам («невозможные или нереалистичные», «применимые», «не принятые большинством», «нуждающиеся в дальнейшем обсуждении или в дополнительной информации» и пр.).

Если тема обсуждалась в малых группах, то в конце занятия нужно провести общее обсуждение результатов работы каждой из них.

Ролевая игра - это разыгрывание без предварительной подготовки коротких сценок, имитирующих (придуманных или воссоздающих) возможные реальные ситуации. Метод опирается на эмоции, поведенческие реакции, мысли, установки и ценностные ориентиры участников. Члены группы могут играть самих себя в незнакомых ситуациях, исполнять роль другого человека в знакомой ситуации («ролевой обмен»), других людей в незнакомых ситуациях и пр.

Хотя ролевая игра не является универсальным педагогическим методом и имеет определенные ограничения, у нее есть очень важные достоинства. Ролевая игра может стать основой для групповой дискуссии. Она может улучшить коммуникативные навыки и повысить самооценку участников. В ходе нее проигрываются способы оптимального поведения в различных ситуациях.

Участник ролевой игры отражает чувства и поведение других людей, что многим подросткам сделать гораздо легче, чем выразить свои собственные чувства или точку зрения. Кроме того, ролевая игра позволяет взглянуть на поведение и чувства других подростков в аналогичной ситуации. Наконец, ролевая игра способствует сближению ее участников

У ролевой игры должны быть четко определенные дидактические цели. В нее необходимо вовлечь всех обучающихся - либо в качестве исполняющих роли, либо в качестве наблюдателей. «Актерами» становятся только добровольно, никого нельзя принудить играть какую-либо роль против его желания. Для того чтобы участнику было легче войти в роль, можно использовать различного рода реквизит - костюмы, парики, карточки с именами персонажей и пр. Чтобы избежать смущения участников, вызванного необходимостью предстать в той или иной роли перед всей группой, возможен вариант, когда группа разбивается на пары (или тройки) с одними и теми же заданными ролями (например, «мать и дочь» или «мать, дочь и подруга»).

Перед началом игры каждый её участник, исполняющий какую-то роль, должен совершить некое символическое действие, знаменующее вхождение в роль, - например, условно надеть (произведя соответствующее движение рукой) воображаемую «актерскую шапочку». При выходе из роли по завершении игры эту «шапочку» нужно снять и произнести вслух свое настоящее имя.

Тренер исполняет роль режиссера. Он помогает участникам войти в образ и представить, как незнакомый человек поведет себя в заданной ситуации, или же просит участника быть, насколько возможно, честным, изображая самого себя в незнакомой ситуации.

От наблюдателей требуется внимательно следить за игрой и в итоге ответить на вопросы примерно такого содержания: как можно охарактеризовать персонажей игры; что произошло; почему это произошло; какие чувства были продемонстрированы; как персонажи реагировали друг на друга и пр.

После завершения игры и выхода участников из ролей нужно произвести анализ игры, направленный на осознание полученного опыта и, тем самым, на достижение лучшего понимания ситуации и связанной с ней проблематики. Исполнявшие роли участники обсуждают, что они во время игры думали, чувствовали и чему научились. Наблюдатели анализируют то, что они увидели, в соответствии с вышеупомянутыми вопросами. Важно, чтобы участники общей дискуссии отметили, имеют ли (могут ли иметь) разыгранная ситуация и обсуждаемая проблематика какое-либо отношение к их собственной жизни.

Базовые правила проведения ролевой игры:

• участники ролевой игры должны быть добровольцами;

• заранее можно обсуждать только характеристики персонажей и ситуацию;

• участникам ролевой игры нельзя разыгрывать свои собственные ситуации;

• участники ролевой игры должны использовать имя и возраст, отличающиеся от их
  собственных;

• в конце ролевой игры участники должны выйти из разыгрываемых образов при по
  мощи специальных приемов, поскольку в противном случае они еще некоторое

• время могут ощущать на себе последствия игры;

• желательная продолжительность ролевой игры - 5 мин.;

• участники ролевой игры остаются на своих местах до окончания обсуждения игры;

• обсуждение должно касаться только того, что происходило во время ролевой игры;

• с участниками ролевой игры следует постоянно поддерживать обратную связь.

Решение проблем и принятие решений. Данный метод, используемый обычно на тренингах, предназначен для выработки навыков и умений, необходимых для принятия решений вообще и работы с конкретными проблемами в частности.

Основные типы учебных ситуаций:

1. Ситуация-проблема представляет собой описание реальной проблемной ситуации.

Цель обучаемых: найти решение ситуации или прийти к выводу о его невозможности.

2. Ситуация-оценка описывает положение, выход из которого уже найден.

Цель обучаемых: провести критический анализ принятых решений, дать мотивированное заключение по поводу представленной ситуации и ее решения.

3. Ситуация-иллюстрация представляет ситуацию и поясняет причины ее возникновения, описывает процедуру ее решения.

Цель обучаемых: оценить ситуацию в целом, провести анализ ее решения, сформулировать вопросы, выразить согласие-несогласие.

4. Ситуация-упреждение описывает применение уже принятых ранее решений, в связи с чем ситуация носит тренировочный характер, служит иллюстрацией к той или иной теме.

Принятие решения по преодолению какой-либо проблемы может представлять собой как индивидуальный, так и групповой процесс. Сначала необходимо определить, в чем состоит суть проблемы и чьей проблемой она на самом деле является. Затем проблема рассматривается со всех возможных точек зрения, с учетом имеющихся достоверных фактов. Следующий этап - анализ всех приемлемых инициатив и возможностей их применения. Последний этап - принятие окончательного решения, причем в случае работы группы этому максимально благоприятствует консенсус между ее участниками.

Одной из весьма распространенных методик обучения навыкам преодоления проблем и принятия решений является анализ случая/ситуации. Сама процедура представляет собой разбор вымышленной или реальной ситуации, в процессе которого участники могут оценивать решения и поступки других людей, возможные последствия этих решений и поступков, а также предлагать самостоятельные решения.

Анализируемый случай может не иметь завершения, и участники обсуждения должны сами додумать возможные исходы, последствия для персонажей, а также предложить оптимальный вариант разрешения ситуации.

Викторина может проводиться как в устной, так и в письменной форме. Это хороший способ закрепления и проверки усвоенных знаний и представлений, а также коррекции ошибочно воспринятых информации и установок. Викторину можно также использовать для начала дискуссии. В процессе проведения викторины тренер может постепенно знакомить участников с новым учебным материалом. Важно, чтобы викторина не воспринималась участниками как проверка знаний, экзамен или тестирование и носила легкий, шутливый характер.

Помимо занятий в рамках семинара-тренинга, волонтеры могут принимать участие в тематических акциях и мероприятиях, направленных на формирование здорового образа жизни и профилактику тех или иных заболеваний: фестивалях, концертах, благотворительных ярмарках, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях, творческих конкурсах, распространении информационных материалов.

Некоторые из волонтеров, получив специальную подготовку, могут оказывать консультативную помощь, отвечать на письма своих сверстников и даже работать на «телефоне доверия».

Перед началом образовательной и профилактической работы и тренерам, и самим волонтерам важно получить информацию об особенностях целевой группы, с которой им предстоит взаимодействовать. В первую очередь речь идет о половозрастном и культурно-этническом составе группы, о системе ценностей, морально-этических установках, психологических особенностях и образе жизни ее участников.

Если в группу набираются представители специфических групп молодежи - подростки из исправительно-трудовых учреждений и колоний, беспризорные или безнадзорные, с отклонениями в физическом развитии, с тем или иным типом аддиктивного поведения, воспитанники детских домов, мигранты, беженцы и пр., - то для работы с ними необходимо отдельно определять цели, методы и результаты. При этом важно помнить, что внутри каждой группы подростки могут сильно отличаться друг от друга.

Подготовка к проведению занятия включает в себя следующие шаги:

1. Определение темы занятия и его названия.

2. Определение цели занятия и задач по ее достижению в контексте определенной темы. При этом следует отталкиваться от известных по установочному занятию запросов и базовых знаний участников группы.

3. Проработка содержательных компонентов занятия. Иногда это связано со школьными учебными дисциплинами.

4. Разработка методов, адекватных задачам занятия, а также подбор необходимого оборудования и раздаточных материалов.

5. Определение структуры занятия. Целесообразно составить краткий план-конспект занятия, включающий содержание каждой части (вводной, основной с разбивкой на подразделы, дискуссии, заключения). Желательно определиться со временем, которое следует отвести на каждую часть. Вводная часть и заключение должны занимать примерно по четверти от всего времени занятия. Оставшаяся половина времени должна быть уделена основной части.

Вводная часть первого занятия может занимать больше времени, поскольку участникам необходимо познакомиться друг с другом. Даже если члены группы хорошо знают друг друга по школе или месту проживания, нужно объяснить им, что групповая работа на семинаре-тренинге отличается от игры, и отношения, которые будут развиваться в группе, могут оказаться новыми и, порой, неожиданными.

При первой встрече часть времени уйдет на выработку правил работы в группе и разъяснение смысла волонтерской работы.

Каждое последующее занятие необходимо начинать с краткого обзора предыдущей встречи. Важно спросить участников, не хотят ли они высказаться или что-нибудь спросить по поводу последнего занятия. Напоминание участникам основных элементов прошлого занятия устанавливает связь между всеми занятиями семинара-тренинга.

Если участники группы должны были подготовить домашнее задание или подобрать какую-то информацию, в вводной части занятия необходимо предоставить им время поделиться с остальными членами группы своими успехами или неудачами.

Если участникам семинара предлагается после очередного занятия опробовать в реальной жизни новые формы поведения, чрезвычайно важно обсуждать с ними те успехи, которых им удалось добиться. При отсутствии возможности рассказать о своих попытках и продемонстрировать достижения подростки, скорее всего, в следующий раз ничего не станут делать.

В основной части занятия следует сконцентрироваться на центральной теме. Построение этой части зависит от специфики прорабатываемой темы, используемых методов работы, динамики группы.

Итоговое обсуждение является важнейшей частью каждого занятия, поскольку дает возможность членам группы сконцентрироваться на том, что они почувствовали и узнали во время занятия. В ходе обсуждения каждый участник обретает новый опыт, получая информацию и учась у остальных членов группы.

Продолжительность каждого занятия зависит от сложности и насыщенности прорабатываемой темы, а также от возраста участников. Для подростков старше тринадцати лет оптимальная продолжительность занятия - 2 часа с перерывом.

В случае если семинар-тренинг не является выездным, весь обучающий цикл составляет обычно 8-12 занятий. В зависимости от условий можно проводить от одного до двух занятий в неделю. Такой график оптимален для большинства подростков. При составлении расписания групповых занятий необходимо, по возможности, согласовывать его с расписанием занятий в учебном заведении, чтобы участие в семинаре не мешало учебе и не приводило к конфликтам с учителями и родителями.

Некоторые направления групповой работы, включающие в себя практику новых форм поведения, предполагают необходимый для самостоятельной работы недельный перерыв между занятиями.

Оценка эффективности программы или занятия.

Оцениваться может как занятие в целом, так и отдельные его элементы (методика преподавания, внедрение результатов, динамика поведения участников группы, удачные находки, слабые места и пр.). Оценка эффективности каждого занятия необходима для понимания степени успешности всей программы с точки зрения достижения поставленных целей.

Прямое оценивание предполагает применение таких методов и процедур, как проверочные таблицы и простые тесты, предназначенные для оценки изменений в знаниях, установках и практических умениях обучающихся. Можно также опираться на высказывания самих участников семинара при формальных или неформальных встречах. Иногда оценку результатов занятия проводят специально приглашенные внешние эксперты.

Для оценки качества учебного процесса следует опираться на показатели успехов и неудач участников семинара (такие «маркеры» могут быть заранее встроены в занятие), а также на мониторинговое наблюдение происходящих в группе процессов. В этих целях могут быть использованы следующие техники и процедуры: анализ внутригруппового взаимодействия, ящик для анонимных предложений, рейтинговые шкалы, рефлексивные дневники, беседы, оценочные листы, отчеты.

Для оценки результатов можно с помощью вопросников проводить мини-исследования среди участников, использовать методы интервью, фокус-групп, рейтинговых шкал, а также информацию, полученную в рамках прямого оценивания и оценки процесса обучения.

Для семинаров-тренингов, на которых подростков обучают проведению профилактической работы со сверстниками по технологии «равный – равному», очень важен оценочный мониторинг качества процесса обучения и результатов деятельности волонтеров. Например, можно проверить количественные аспекты работы волонтеров: сколько было проведено акций или семинаров, в скольких школах состоялись профилактические мероприятия, сколько было роздано информационных буклетов и пр. Не менее важно оценить и качество работы волонтеров: как было проведено занятие со сверстниками, сколько человек после занятия захотели стать волонтерами, каковы отзывы участников занятия или людей, входящих в их ближайшее окружение, - родителей, друзей, педагогов, и пр.